金沙澳门官网dkk从传统软件企业走向信息化服务

作者: 互联网资讯  发布:2019-11-06

在他人看来,伯俊软件是最为传统的软件供应商,技术的基因深深烙印在企业灵魂之中:靠做ERP起家, 600 多名员工中有73%是技术人员,连创始人孙一晖也是做技术出身的。

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截至目前,伯俊软件已经累计服务超过 2000 多个品牌,年营业额超过 10 亿的企业有 91 家,全球超过 30 万家门店安装了伯俊软件的POS系统,每年处理的零售交易额超过 3000 亿元。

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孙一晖认为,未来信息化将成为零售企业的核心竞争力,而在信息化这条路上耕耘了 19 年的伯俊软件势必拥有广阔的发展前景。

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本轮获得的融资将被用来加大对互联网技术和AI的投入,打通时尚零售企业在信息共享开放上的最后一面墙,从而让企业能更精准地做出决策。

“ 在新零售时代,伯俊软件是一家具备为顾客提供数据采集、数据整合和数据应用的全链路大数据服务供应商,未来有可能成长为市值达50亿美金的独角兽。

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文|青草

“ 2004 年之前,企业信息化服务不好做。”回忆起创业早年的经历,孙一晖唏嘘不已。彼时,中国零售业还是卖方市场的时代,百姓选择少,厂商生产出来的东西很快就销售一空,企业对于信息化管理和数字化运营的认知非常模糊。

编辑|小荼

2016 年 10 月,马云在阿里云栖大会上提出“新零售”概念,在近 2 年来已经成为了零售行业人人挂在嘴边的热词。从阿里系的盒马鲜生、大润发、银泰,到腾讯系的京东、永辉超市、步步高、海澜之家,在媒体的报道中,所有和新零售有关的人人似乎都在忙着站队。

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但作为零售行业服务商的伯俊软件却选择不站队。孙一晖认为,更好地服务零售商才是伯俊软件的重中之重。而随着“新零售”时代的到来,伯俊软件所提供的创新性的解决方案也变得愈发重要起来,伯俊软件也不再仅仅是一个传统的软件企业了。

孙一晖在零售信息化的行业里打拼了20年,一路走来,他完整的见证了零售行业的各种创新手段和工具。去年9月,借着新零售的东风,他创立的上海伯俊软件科技有限公司(以下简称“伯俊软件”)获得了A轮1亿元的融资,由康煦领投,峰尚资本跟投,估值达到10亿元。到目前为止,伯俊软件已发展成为拥有3000多个品牌客户,员工规模达到800人的公司。

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伯俊软件可以就零售的三个维度——人、货、场提供全面的信息化解决方案:

2019全球智慧零售大会上,孙一晖说,在零售行业里,市场、陈列、培训、商场渠道,只要有钱都可以搞定,但决策能力不是有钱就能搞定的。伯俊软件要做的就是让客户避免重大的决策失误,让决策更合理,做到这一点后,伯俊软件有机会成长为市值达50亿美金的公司。数据采集到数据整合

首先,伯俊软件从管货起家,通过ERP解决方案、电商解决方案、全渠道解决方案参与从产品入库到商品采购、分销,再到销售、退货的全过程;

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其次,在人的管理上,CRM解决方案负责管理零售商导购们所触达的线下会员以及各个电商的线上会员;

伯俊软件的起点很高,在1999年时,他通过帮助外资零售品牌做信息化开发起家。那时,电脑操作系统还是WIN95刚流行的时代,电脑从DOS系统向图形化界面转换的时期,伯俊软件服务的这家零售商全国的信息化系统都是基于DOS开发的,孙一晖负责从技术上帮助客户完成从DOS界面到windows界面的转换。

最后,智慧门店解决方案则是摆脱了原来零售商只能获得线下单一销售数据的情况,将阿里智慧门店和其他第三方智慧门店集成起来,通过智能硬件使门店对店内外的顾客进行身份识别和引流,还能清晰地了解顾客诸如行动路线、对区域商品的关注、对某件商品的试穿和购买等行为,以便对消费者线上线下的数据进行融合,从而更加了解消费者的消费习惯。

创业开始的几年时间,伯俊软件的日子并不好过。孙一晖说,那个年代,生意好做,只要你能把东西生产出来就不愁卖,零售业大部分公司的作业风格还停留在手工记账+传真回传信息的阶段,“我这个店卖完以后,每天手工记个账,传真回总部”,也有一些采用了伯俊软件信息化系统的公司,但它们的意思也仅仅停留在“用系统打印一张小票,然后看上去有点高科技,不那么LOW”,在这个卖方市场阶段,“对于企业而言,上不上系统都一样,我们那时候挺苦、挺难的”。

目前伯俊软件已经服务了 2000 多个中大型品牌客户,对伯俊软件来说,这些客户就是伯俊的核心竞争力。正是因为这些客户,伯俊软件才能一直走在信息化服务的最前沿。

2005年的时候,孙一晖明显感觉到了行业出现了一个分界线。随着零售市场竞争加剧,零售商们开始重视数据的采集。这背后的原因是,由于那个时期,零售品牌都在搞连锁加盟,为了争夺代理商,在代理政策上很宽松,“甚至有些品牌承诺百分之百退货”,这给零售品牌造成了很大的库存问题,“这样子的话,数据就特别重要,因为我年底加盟商卖不掉,全退给我,我就倒闭了,所以,我得知道每家店卖的情况”,所以,零售品牌就开始对信息化重视起来了。

“我们的创新都是源于客户,高于客户的。我们的产品是一定来源与客户实际的问题和需求,且不仅仅解决客户的这个问题,还要提炼总结,上升到行业高度,通过这个问题去解决普遍性的问题。这样,新的客户碰到同样的问题,我们也可以用同样的逻辑和理论去解决问题。”

到2010年的时候,企业信息化面临升级。那时电商平台开始崛起,零售品牌面临企业内部信息化系统的整合问题,以及开发与线上电商平台打通后台的问题。

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