To B风口到来,云服务竞争关键点在哪?

作者: 互联网资讯  发布:2019-10-23

作者 | 懂懂本尊

数字化转型提了近十年,为何我们总是在门外徘徊?

互联网巨头觊觎To B市场已经不是一天两天了,近几个月来阿里巴巴、腾讯、百度的组织架构调整步伐更是出奇的一致,陆续推出了蓄谋已久的“B计划”,To B业务的战略地位得到空前提高。

这其中既有技术原因,不同技术栈的成熟度不一而同,技术协同效应难以爆发,也有观念原因,内部改造总是困难的,数字化转型有时CIO都难以推动,而是CEO工程。在雷锋网看来,数字化是一个漫长的过程,转型意味着旧的生产力匹配不上新的业务发展,以数字化为目的转型就要求一个长久可持续的流程再造,所以必然需要大处着眼,小处着手,以步进的姿态做转型。

在互联网巨头积极布局To B市场的同时,以华为为代表的ICT企业在To B市场一直是高歌猛进。不久前,华为轮值董事长郭平在2019年新年致辞中特别提到,2018年华为预计实现销售收入1085亿美元,同比增长21%。突破千亿美元大关也成为华为的又一“里程碑”。

提到数字化转型,必然绕不过ICT——云、大数据、IoT等等,华为提出了新ICT的理念,I代表智能,C是联接,T是数字平台,华为希望在智能、联接和数字平台方面能够起到领导者的作用。

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越来越多的迹象表明,ICT企业与互联网企业在To B这条赛道上的狭路相逢,几乎毫无悬念。

华为企业业务全球Marketing总裁邱恒

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在近日召开的第十六届华为分析师大会上,华为企业BG全球Marketing总裁邱恒在“引领新ICT:智能,联接,平台”的主题演讲中表示,“华为企业业务的新定位就是与合作伙伴一起为政府和企业客户提供无处不在的联接,无所不及的智能,并通过数字平台协同融合各种新ICT技术,构建数字世界的底座,支撑客户数字化转型成功。”

角逐To B赛道 ICT企业与互联网企业各有千秋

解析华为数字平台

云计算技术的发展和应用更是加速了双方的碰撞,尤其是在公有云领域,互联网企业凭借自己提供“在线服务”的基因迅速切入这一市场;对于ICT企业来说,从单纯卖产品和设备是不够的,也必须要走向云端。但即便如此,面对云计算市场,相较于互联网企业,长期服务B端客户的ICT企业显得更加顺理成章。

华为企业BG 2018年营收744亿元人民币,同比增长23%,八年实现十倍增长,突破百亿美金。用华为企业BG总裁阎力大的话说,百亿美金之前是企业业务的1.0阶段,百亿之后是企业业务的2.0阶段。

事实上,ICT企业和互联网企业在To B赛道上各自都拥有诸多优势,要深入剖析这一问题,就必须要从互联网企业角逐To B市场的根源进行分析。从目前大多数互联网企业选择To B赛道的初衷来看,无外乎以下两点:1、在To C业务逐渐进入瓶颈的今天,寻求在To B市场的新突破,为企业带来新的增长点;2、多年来服务To C领域的技术和经验积累,已经到了输出给更多企业客户的时候。

“如果说2.0阶段有什么样的新想法或者新策略,最简洁来讲,在未来继续做好产品的基础之上会更多地关注于面对行业市场的客户需求,打造可复制的场景化解决方案,华为会在解决方案上有更大的发力”,阎力大表示。

正因为如此,互联网企业在面向To B市场时既有自己的优势,但也有不可避免地存在一些问题,具体而言大致有以下几个层面:

数字平台正是基于此目标推出的底座型产品,底座是数字世界的底座,华为希望用数字平台实现物理世界和数字世界的融合。

首先,对B端市场的理解。相比较而言,互联网企业对于C端的理解较为深刻,更擅于抓住最终用户;而且,互联网企业以往成功的经验告诉他们,凭借在某一个领域的单点突破就可以获得成功。但这样的思维在To B市场存在一定局限性,B端客户对于服务提供商的要求不仅仅是某一个领域特别突出,而是整个项目实施和交付的综合能力。这对于一家成功的To B企业来说,服务B端企业的体系和能力早已具备;同时,他们也更清楚如何根据企业需求提供相应的服务。

对于数字化转型平台一个较为激进的判断是——企业在未来要么成为平台的一部分,要么自己成为平台。但还有一种如华为这类,做的是平台的平台,更通用当然门槛也更高,通用平台承接的是上面一层行业平台,行业平台企业不仅可以实现自己的数字化转型,还可以对外做本行业的平台产品输出,整个数字化转型其实是一个倒金字塔形生态。

其次,产品技术的积累。互联网企业在商业模式创新上较为突出,在应用层面的研发投入较多;而ICT企业在产品和技术上的硬实力早已积累多年,这些则是互联网企业无法在短时间内复制并超越的。尤其需要指出的是,面对即将到来的智能时代,ICT企业可以以更加便捷的方式在线提供算力,这无疑是互联网企业所不具备的。

数字平台是华为企业BG的代表作,简单直白,大巧不工,含义就是用新ICT为企业乃至数字世界构建一个坚实的数字化基础设施底座。

第三,以客户为中心的价值观。与ICT企业常说的“以客户为中心”不同,互联网企业更加强调“用户思维”,两者有着明显的区别:用户思维是以使用者为核心,而以客户为核心的着力点则在企业决策者身上,解决的是企业经营管理等问题。近年来,受互联网企业的用户思维影响,以客户为中心的ICT企业也在将用户体验融入到产品中,从而兼顾客户需求和用户体验;而互联网企业在面向To B市场时,也在努力向“以客户为中心”转变。

华为认为,ICT基础设施作为供给端,引入智能技术 后,形成“+智能”平台 ;另一方面,各行各业基于“+ 智能”,实现产业转型与升级,行业的联接更为紧密, 数字化转型跨越行业壁垒,跨行业融合成为常态。

除此之外,在生态系统的构建上,互联网企业和ICT企业都在努力构建起一个开放的生态,但对于ICT企业来说,构建一个开放、合作、共赢的生态圈更加轻车熟路。共同为企业客户打造一整套符合企业需求的个性化解决方案。

联接、智能和平台构成华为企业BG的关键词,数字平台成为华为和数字世界的纽带。

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挑战与应对

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